Utmaningen

Charlottes team stod inför ett vanligt men kostsamt problem: fragmenterade avtalsflöden.

Affärsteamen inledde förhandlingar via e-post, tappade bort versioner och laddade sedan upp dokument i en separat plattform enbart för signering. Resultatet? Avtal som föll mellan stolarna, inkonsekventa processer och Legal som ständigt fick släcka bränder.

"Vi ville minimera risken att avtal startar på ett ställe, försvinner i e-posttrådar och sedan till slut laddas upp igen för signering. Vi behövde allt i ett och samma strömlinjeformade flöde."

Juridikteamet behövde en lösning som skulle:

• Standardisera avtalsprocesser i hela organisationen

• Öka plattformsanvändningen även utanför juridikteamet

• Minska det manuella arbetet för avtal med hög volym och låg risk

• Samla all avtalsaktivitet i ett centralt system

Lösningen

Miramis blev den enda sanningskällan för avtal i hela Secret Escapes – använd dagligen av både Legal och affärsteamen.

För juridikteamet

• AI-driven avtalsgranskning med PLAI för snabbare analys och förslag på klausuler

• Mallhantering för NDA:er, DPA:er och andra vanliga avtal

• Sökning på naturligt språk för att direkt hitta svar i signerade avtal

• Playbooks som formaliserar granskningsstandarder och snabbar upp godkännanden

För affärsteamen

Media-, Partnerships- och Social Media-teamen hanterar nu hela avtalets livscykel i Miramis - från skapande via förhandling till e-signering.

"Det har varit fantastiskt att se att verksamheten faktiskt vill använda plattformen. Vi får ständigt förfrågningar om nya mallar eftersom de upplever den som intuitiv och enkel att arbeta i."

Charlotte lyfter fram Miramis playbooks och PLAI-agent som verkliga game-changers, särskilt för att möjliggöra självservice för NDA:er samtidigt som juridiken behåller kontrollen.

Effekten

50–60 % tidsbesparing i rutinmässiga granskningar

NDA:er och vanliga avtal som tidigare tog timmar tar nu minuter, vilket frigör Legal för strategiskt arbete.

Affärsteamen arbetar självständigt

Den höga användningen i olika team gör att rutinavtal går vidare utan att skapa flaskhalsar för Legal.

Snabbare svarstider

PLAI hjälper teamet att besvara interna frågor och ge vägledning kring klausuler på sekunder i stället för timmar.

Enhetliga, centraliserade arbetsflöden

All avtalsaktivitet sker på ett ställe, vilket eliminerar problem med versionshantering och kaos i e-post.

Ökad plattformsanvändning

Ett växande antal förfrågningar om mallar visar på verkligt affärsvärde och hög användarnöjdhet.

"Att kunna lämna över avtal med hög volym och låg risk, som NDA:er, till verksamheten har sparat oss timmar. Och när vi själva behöver granska något halverar PLAI vår granskningstid."

Det som gör Miramis annorlunda

För Charlotte handlar det inte bara om tekniken - utan om partnerskapet.

"Det är inte bara ett verktyg. Det är en partner för Legal - och för verksamheten. Du lyssnar på feedback, lanserar nya funktioner och bryr dig verkligen om hur vi arbetar."

Framåt

Charlotte planerar att bredda användningen av Miramis i hela Secret Escapes genom att:

• Rulla ut playbooks för fler avtalstyper

• Onboarda fler avdelningar till självserviceflöden

• Frigöra mer strategisk kapacitet för juridikteamet

"När vi växer ser jag att fler avdelningar använder Miramis - inte bara för standardisering, utan för att snabba upp samarbetet och frigöra Legal för arbete med större affärspåverkan."

Nyckelresultat i korthet